IT 헬프데스크와 현장지원으로 만드는 안정적인 업무 환경
IT 헬프데스크 운영, 상주 및 현장지원을 통해 임직원이 언제 어디서든 안정적으로 업무에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다.
단순 장애 대응을 넘어 자산관리, 사용자 교육까지 아우르는 통합 디지털 워크플레이스 운영으로 내부 IT팀의 부담을 덜어드립니다.
디지털 워크플레이스 서비스가 담당하는 대표 업무입니다.
전화, 메신저, 원격 접속을 통한 신속한 1차 문의 대응을 제공합니다.
사업장 내 상주 인력을 통해 현장에서 즉각적으로 대응합니다.
PC, 프린터 등 사무 IT 자산의 지급, 회수, 재고 관리를 지원합니다.
챗봇·FAQ 자동화로 반복 문의 처리 속도를 높입니다.